接待标准：

● 交通：海南地接指定委派高一级GPS安全监控系统旅游车配置空调旅游新车，确保每一游客一个正座；

● 景点：含所列景点第一道门票，团队票同进（不含景区内缆车及电瓶车）；行程中赠送项目如遇不可抗力因素取消，费用不退。

● 用餐：全程含4正5早,正餐20元/人/正，早餐五点一粥或中式自助（酒店含早，自愿放弃费用不退）；

● 酒店：全程入住指定酒店，单男单女需补房差或者双标间内加床；全程如需大床房提前告知；

● 导游：持证优秀导游讲解服务，导游服务费20元/人/团；如8位以下成人散客不成团，由导游兼司机服务；

● 购物：购物随客意（部分景区或酒店内设有购物场所，属于其自行商业行为）；

● 小孩：2岁以上1.2米以下儿童只含半价餐+车位。超高及其它费用自理； 

● 保险：已购买《旅行社责任险》，确保游客安全保障。建议游客提前自行购买旅游人身意外险。

● 报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票，该票一经出票，不得签转、更改，退票有损失，报名时，务必核对好相关身份证明，若因游客提供资料有误、或者没有带报名时的相关身份证明，或没有按规定时间达到机场而导致无法登机或延误、海南无法接待等责任，由游客自行承担，旅行社扣除必要费用后，余款退还游客。

● 海南旅游车为滚动发班，均按每人一正座提前调车，如需加大车型，须补多出的车位差价（26座以下的车型均无行李箱）；抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它必要费用；

● 行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

● 由于海南海岛特点，为保障游客旅游体验，导游有权利视天气和车程情况对景区游览顺序进行调整，但绝不压缩各景区游览时间。

● 旅游者如需参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。分界洲海洋馆180元/人、玫瑰谷电瓶车30元/人，水上娱乐项目其他景区内交通工具参考价格请以当地运营商公布为准。

● 行程中包含的岛屿景区因天气或海浪原因无法上岛，可与同等级别景区互换，也可按成本退还客人；岛屿景区客流集中上岛，人数较多，团队上岛可能会排队等候；同时景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。

● 海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。

● 该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用；

● 贵社委托我社接待行程与游客手持行程不一致，导致投诉，责任由贵社承担；地接社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要依据；如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地当地解决。

● 如行程中游客因各种原因自行脱团，一切费用不退；另需赔偿我社500 元/人已产生的部分成本费用，并且我社不负任何财产和生命安全责任!